Curso CRM
Nuevo Curso CRM - Customer Relation Management en un SPA
Desde Wellness Spain Academy ofrecemos un curso intensivo de CRM que está adaptado a los requisitos especiales del segmento wellness Spa del hotel. En este training se hace énfasis en el equipo del Spa para aumentar la satisfacción y experiencia del invitado. Presentación Se trata de un curso intensivo online y presencial de dos dias de duración donde preparamos a los...
Los Orígenes del CRM
El concepto CRM viene de la aviación después de unos estudios que realizó la NASA, en 1967, al querer enviar tripulaciones en espacios reducidos de trabajo hacia el espacio.
No fue hasta 1977, donde se dieron cuenta de la importancia del CRM para la aviación en general. Dos Jumbos chocaron en la pista del aeropuerto de Tenerife Norte provocando 575 muertes, el mayor accidente...
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Curso Spa Manager News
Estudio Wellness Spain Academy
Del pasado día 1 al 15 de Mayo en www.wellness-spainacademy.com publicamos nuestra encuesta con cinco preguntas dirigidas a los Spa Manager. Hemos obtenido cincuenta respuestas de profesionales, de...
Oferta formativa de Wellness Spain Academy para Spa manager
Han comenzado las inscripciones de las proximas convocatorias. Uno de las ventajas principales de la Academy es la amplia oferta formativa a diferentes niveles.
La formación Spa Manager es el motor de la competitividad en los Spas
La única manera de asegurar la calidad de servicio es formando y comunicando constantemente al personal cual es la metodología y el objetivo del negocio, inculcar principios y valores como son la...
Formación Spa Manager. Punto de partida hacia la Calidad y la Innovación
Estamos en unos momentos donde se está consolidando el sector y por lo tanto asentándose la gran oferta de los últimos años. El acceso a los spas ha experimentado varias fases a lo largo de todo...
Cursos inglés y alemán
Curso English for Spa professionals
El manejo del inglés es fundamental para comunicarnos con nuestros clientes, ofrecerles un buen servicio adecuado a sus necesidades, informarles de todos nuestros productos, asesorarles y por...
Curso de nivel medio: Alemán para profesionales de spa y balnearios"
Se trata de un curso muy práctico para que los profesionales de Spa. El vocabulario esta rico en frases, expresiones y terminología del mundo wellness, que al finalizar el curso cuenten con una...
Cursos de Coaching y Ventas
Cómo establecer un employer branding para optimizar el capital humano en tu Spa?
¿Has conseguido posicionarte por tu valor añadido y que tus clientes lo reconozcan? El curso intensivo de coaching aplicado a los nuevos retos del mundo de empresa y a la motivación de equipo.
Curso de Ventas + Motivación para los equipos del Spa y Hotel. Próxima convocatoria 3 de Junio 2013
Desde Wellness Spain Academy ofrecemos un curso intensivo de ventas adaptado a los requisitos especiales del segmento wellness spa en el hotel, en consonancia y conformidad con el ambiente de...
Curso de Coaching aplicado a los nuevos retos y a la motivación de equipo
Un spa manager debe ser un buen coach? Part 2
El puesto de un director de un SPA tendrá el mismo valor que el del director del Hotel. Las altas expectativas de los clientes experimentados hacen una doble presión a los trabajadores del sector...
Un spa manager debe ser un buen coach? Part 1
El puesto de un director de un SPA tendrá el mismo valor que el del director del Hotel. Las altas expectativas de los clientes experimentados hacen una doble presión a los trabajadores del sector...
